Perfil comportamental: o que o RH deve conhecer sobre o tema

Conhecer o perfil comportamental influencia não apenas a postura, mas também a vocação do profissional e o seu bem-estar no trabalho.

Isso porque a ferramenta possibilita o autoconhecimento e a inserção do colaborador em ambientes nos quais sua personalidade e competências serão valorizadas.

Trata-se de um instrumento poderoso nas mãos de gestores e profissionais de Recursos Humanos, que favorece a composição de equipes diversas para aproveitar o potencial de todos os profissionais.

Neste texto, vamos explicar o conceito, como avaliar e quais os tipos de perfil comportamental disponíveis no mercado de trabalho.

Avance na leitura para melhorar o desempenho da sua equipe, elevando a produtividade e as receitas do negócio enquanto cuida da qualidade de vida dos seus colaboradores.

Neste conteúdo, vamos falar sobre:

1. O que é um perfil comportamental?
2. Perfil comportamental x saúde e bem-estar no trabalho
3. Importância do perfil comportamental para o RH
4. O que é teste ou avaliação de perfil comportamental?
5. Como fazer avaliação de perfil: passo a passo
6. Tipos de perfil comportamental na empresa
7. Bônus: o que cabe ao RH para qualificar o perfil comportamental
8. A Sami tem o melhor plano de saúde para seus funcionários

O que é um perfil comportamental?

Perfil comportamental é uma classificação dada conforme as características dominantes na personalidade de um profissional.

A metodologia para traçar este padrão conta com ferramentas de avaliação que comparam as competências do indivíduo aos padrões de diferentes perfis.

Mesmo sem conhecer este trabalho, você provavelmente repara nos traços de personalidade de seus colegas, parceiros ou liderados.

Há aqueles que sempre tomam a frente das situações e outros que têm dificuldade para tomar decisões de forma ágil.

Algumas pessoas trabalham bem em equipe, enquanto outras acham complicado se integrar e dividir as tarefas com o grupo.

Esses são apenas alguns exemplos de como o perfil comportamental pode interferir nas ações de cada funcionário, impactando também nos rumos do negócio.

Afinal, empresas são feitas de pessoas, pois são elas que colocam os processos em prática e contribuem com suas experiências, saberes e ideias.

Perfil comportamental x saúde e bem-estar no trabalho

Você já se sentiu desconectado de suas tarefas, ambiente de trabalho ou cultura da empresa?

Nesse cenário, tudo pode se tornar monótono, sem sentido ou altamente desgastante.

Imagine um exemplo um pouco exagerado para ilustrar a questão: uma pessoa ativista da causa animal trabalhando para uma churrascaria ou açougue.

Ela pode até gostar dos colegas de trabalho e do clima, mas provavelmente vai se sentir contrariada por colaborar com a venda e consumo de carne animal.

A falta de fit de valores tende a gerar estresse elevado, conflitos internos e insatisfação, comprometendo a qualidade de vida no trabalho.

Depois de algum tempo, as chances de prejuízos para a saúde mental se elevam, porque o trabalho não pode ferir os princípios morais desse indivíduo.

Imagine, por outro lado, o ganho em engajamento e felicidade caso esse profissional troque o emprego atual por uma vaga numa empresa que apoie a causa animal.

Esses benefícios também se estenderão ao seu bem-estar, produtividade e sensação de pertencimento.

O mesmo raciocínio vale para a atuação em profissões, setores e atividades que não tenham nada a ver com o perfil de um funcionário.

Com certeza, ele se sentiria melhor executando tarefas que considera importantes, num departamento alinhado às suas competências e expectativas.

Importância do perfil comportamental para o RH

Conhecer o perfil comportamental dos empregados é importante para dar suporte a diversos processos e ações encabeçadas pela área de Recursos Humanos.

Começando pelo recrutamento e seleção de candidatos para as vagas, que tem o sucesso condicionado à escolha do profissional mais alinhado às necessidades daquela posição.

Um cargo de pesquisador requer alguém concentrado, atento aos detalhes e com a autocrítica aguçada, enquanto um vendedor deve ter determinação e carisma para convencer os clientes.

Quando o processo seletivo tem falhas na determinação do perfil adequado para a vaga ou na avaliação dos candidatos, é comum que logo o profissional contratado deixe sua posição.

O que implica em custos com demissão, novo processo seletivo e treinamento de um novo funcionário.

Saber qual o perfil predominante na força de trabalho ainda permite qualificar as entregas individuais e das equipes, combinando características que se complementam para elevar a performance.

Além de ser útil nas seguintes situações:

• Escolha de futuros líderes entre os colaboradores
• Retenção de talentos
• Melhora na produtividade
• Redução de índices negativos como rotatividade (turnover) e absenteísmo (faltas injustificadas).

O que é teste ou avaliação de perfil comportamental?

Teste de perfil comportamental é um instrumento que classifica e agrupa perfis semelhantes.

Assim, fica mais simples identificar os pontos fortes e fracos do time, bem como prever a postura adotada pelos colaboradores diante de uma série de situações.

Com base nos resultados do teste, é possível conhecer as preferências de cada colaborador, adotando medidas para sua retenção ou para elevar a motivação e produtividade.

Também dá para optar pela pessoa que melhor se enquadra no perfil de uma vaga de trabalho, aumentando a assertividade do recrutamento e seleção.

Testes de perfil comportamental mais comuns

Existem diversos testes de avaliação do perfil comportamental.

A seguir, vamos listar alguns dos mais populares:

• Metodologia DISC, que determina os níveis de Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade (na sigla em inglês)
• STAR, que descreve o comportamento diante de um contexto passado através de comentários sobre a Situação, Tarefa, Ação e Resultado
• PDA (Personal Development Analysis, ou Análise de Desenvolvimento Pessoal), que aponta os pontos fortes e os que carecem de desenvolvimento
• Big Five, que avalia 5 fatores comportamentais (acomodação, consolidação, extroversão, originalidade e estabilidade).

Como fazer avaliação de perfil: passo a passo

Confira a seguir um roteiro simples para ajudar com a avaliação de perfil comportamental.

1. Escolha uma metodologia

Pode ser uma das que mencionamos acima ou qualquer outra ferramenta que atenda aos objetivos da empresa.

O importante é empregar esse mesmo instrumento como comparativo para todos os profissionais avaliados.

2. Avalie a equipe atual

Comece a aplicar os questionários aos colaboradores, a fim de entender seus perfis e como eles impactam nos negócios.

Se você for microempreendedor individual (MEI) e não tiver funcionários, trace seu próprio perfil comportamental.

3. Construa um banco de dados

Não precisa ser um arquivo complexo.

Basta registrar os dados coletados pelos questionários numa planilha que fique salva num local seguro e disponível para consultas futuras.

Afinal, não dá para medir a evolução dos resultados sem dados sobre as pessoas.

4. Tire insights dos resultados

Observando seu banco de dados, será possível notar padrões interessantes para qualificar as decisões e a liderança.

Por exemplo, realocar um profissional com perfil comunicador para que assuma projetos criativos, com efeito positivo em seu desempenho.

5. Use as informações no recrutamento e gestão de pessoas

Lembre-se que os dados devem ser interpretados e servir de fundamento para gerenciar a companhia.

Procure aproveitar o potencial e os talentos de cada colaborador para aumentar seu rendimento.

Tipos de perfil comportamental na empresa

Dependendo da ferramenta de análise, você vai encontrar diferentes tipos de perfis comportamentais na sua equipe.

Trazemos abaixo os mais conhecidos, baseados na metodologia DISC:

Executor

Descreve os profissionais determinados, dominantes e competitivos, que adoram superar desafios e metas.

Possuem como pontos fracos o autoritarismo e a dificuldade de trabalhar em equipe, uma vez que colocam suas próprias opiniões e propósitos acima das sugestões dos colegas.

Comunicador

Otimista, criativo e carismático, o comunicador exerce grande influência nas equipes, cultivando bons relacionamentos e contribuindo para tornar o ambiente colaborativo.

Seus pontos negativos aparecem diante da necessidade de executar tarefas e processos dentro de um conjunto de normas rígidas, planejar e analisar os projetos antes de tentar colocá-los em prática.

Planejador

Como o nome sugere, é o perfil que reúne as pessoas controladas, estáveis e conservadoras, que gostam de se planejar.

O planejador também trabalha bem em equipe, pois é confiável e consegue manter suas entregas num ritmo constante.

Contudo, tem baixa capacidade de inovação e flexibilidade.

Analista

Preciso, organizado e detalhista, o analista tem o perfil ideal para seguir procedimentos e rotinas, conduzindo trabalhos técnicos com perfeição.

Esse perfeccionismo pode atrapalhar no quesito praticidade, prejudicando o trabalho sob pressão, a flexibilidade e até o cumprimento de prazos.

Bônus: o que cabe ao RH para qualificar o perfil comportamental

Cabe ao RH e aos gestores extrair insights para melhorar a qualidade de vida no trabalho (QVT), deixando os empregados mais satisfeitos e potencializando sua performance.

Para se ter uma ideia, um levantamento divulgado pela Sodexo mostrou que adotar ações em prol da QVT resulta em ganhos de 86% nos níveis de produtividade e numa rentabilidade 70% maior para os negócios.

Nesse cenário, vale apostar em iniciativas que promovam a justiça organizacional, recompensando os esforços dos funcionários e concedendo benefícios valorizados por eles.

Bônus financeiros e flexibilidade são uma boa pedida, mas sabia que a assistência médica está entre os benefícios mais desejados pelos profissionais brasileiros?

A Sami tem o melhor plano de saúde para seus funcionários

Escolhendo a Sami, você investe num plano de saúde que se adequa ao perfil dos seus colaboradores, colocando médico e profissionais de enfermagem à disposição para atender remotamente ou presencialmente sempre que houver necessidade.

E ainda dá acesso a uma Rede de Hábitos Saudáveis completa, incluindo academias e apps do Wellhub (antigo Gympass) para as atividades físicas e adicionais exclusivos como meditação guiada, yoga, exercícios de mindfulness e até terapia digital – tudo grátis, já incluído no plano.

Tudo isso com uma rede credenciada de qualidade, atendendo nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Osasco, Taboão da Serra e no ABC.

Na Sami, oferecemos planos para MEI, pequenos e médios empresários a partir de 1 pessoa, com preços a partir de R$ 280 por mês por pessoa.

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